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Job Details

Company Description

La passion, l’enthousiasme et la curiosité sont au cœur de l’histoire de votre vie ? Vous adorez contribuer à embellir la vie des gens ? Joignez-vous à nous, et voyez ce le prochain chapitre de votre vie vous réserve!  Notre équipe en magasin est en pleine croissance et nous avons besoin de votre aide pour concocter une panoplie d’expériences (et de produits !) destinés à embellir le quotidien de nos clients. Si vous adorez tout ce qui touche à la cuisine, la mode et la santé, si vous êtes accro à la techno, que vous êtes un grand amateur de livres, un amoureux inconditionnel de Pinterest ou un enfant dans l’âme, vous vous sentirez chez vous ici, chez Indigo. Voici quelques précisions :

 À PROPOS DE NOUS

  • Nous adorons les livres et les belles choses
  • Nous sommes LE grand magasin culturel au Canada
  • Les livres sont le cœur et l’âme de notre quotidien, mais ça ne s’arrête pas là…

Voici nos propres règles du jeu :

  • Notre raison d’être est d’embellir la vie de nos clients grâce aux services et aux produits que nous leur proposons.
  • Notre travail consiste à créer des moments agréables pour nos clients
  • Avec nos collègues, nous tenons à nous comporter de la même façon que nous le faisons avec nos amis chers. 
  • Nous nous incitons tous à faire de notre mieux
  • Nous cherchons constamment à éveiller la créativité et à encourager l’innovation 
  • Nous nous impliquons dans les communautés au sein desquelles nous œuvrons

Dedicated to telling stories and creating experiences, Indigo is always looking for bright, energetic and customer-focused people who can help bring our exciting mission to life in one of our more than 200 Indigo, Indigospirit, Chapters and Coles stores across Canada. We offer a variety of exciting opportunities at our retail stores, distribution centres, and home office for people who share our passions and want to be part of a dynamic and enriching culture.

WHO WE ARE

  • We love books and all things beautiful
  • We are Canada’s Cultural Department Store
  • Books are our heart and our soul and Great Books are JUST the Beginning…

We play by the following rules:

  • We exist to add joy to our customers’ lives each and every time they interact with us and our products
  • Our job is to create joyful moments for our customers
  • We treat each other the way we’d treat a valued friend
  • We inspire each other to do our best work
  • We seek to ignite creativity and innovation every day
  • We give back to the communities in which we operate

Job Description

VOTRE RÔLE

•    Responsable de la réussite financière du magasin, s’assurer que celui-ci est bien géré, bien garni et bien doté en personnel.
•    Jouer un rôle crucial de leadership auprès des gérants de l’expérience en magasin et des représentants du service à la clientèle
•    Contribuer à élaborer la vision globale, le plan d’affaires et les objectifs de ventes du magasin.
•    Influencer les différents intervenants et créer des liens durables basés sur la confiance, l’intégrité et le respect
•    Attirer, embaucher, former et conserver des employés passionnés et talentueux, et effectuer la planification de la relève
•    Consigner des données sur la gestion du rendement, et s’assurer que l’approche et la gestion sont équitables et uniformes
•    Assumer les responsabilités de la rentabilité du magasin vis-à-vis le directeur régional
•    Maximiser les ventes et la rentabilité en découvrant des occasions de croissance et en les exploitant efficacement
•    Lancer et évaluer des programmes et des initiatives de marchandisage qui ont une incidence sur le rendement de l’entreprise
•    S’assurer que le magasin est bien géré, bien garni et bien doté en personnel
•    Consigner des données sur la gestion du rendement
•    Susciter l’intérêt et éveiller l’inspiration de nos clients en magasin
•    Miser sur nos produits pour vous aider à illustrer les histoires que vous racontez
•    Embellir la vie de nos clients
•    Proposer un assortiment de produits personnalisés pour chaque client
 

 

WHAT YOU’LL DO

  • Responsible for the financial success of the store, ensure it is well-run, well-merchandised and well-staffed 
  • Provide critical leadership for Customer Experience Managers and Customer Experience Representatives 
  • Develop the overall vision, business plan and sales objectives of the store.
  • Influence stakeholders and build lasting relationships based on trust, integrity and respect
  • Attract, hire, retain and develop talented and passionate employees and develop succession plans
  • Maintain performance management records and ensure fairness and consistency of approach and administration
  • Accountable to the Regional Director for the profitability of the store
  • Maximize sales and profitability by soliciting, identifying and delivering on opportunities for growth
  • Launch and evaluate new programs and initiatives that impact business performance
  • Ensure the store is well-run, well-merchandised and well-staffed
  • Maintain performance management records 
  • Engage and inspire our customers on the floor
  • Leverage our product to tell stories
  • Add joy to our customers’ lives
  • Curate specific product collections for each customer you meet

Qualifications

À PROPOS DE VOUS

•    Au moins cinq ans d’expérience en gestion ou en leadership, ainsi que des compétences démontrées en direction et en perfectionnement du personnel
•    Au moins cinq ans d’expérience dans le domaine du commerce au détail ou des services
•    Compétences démontrées pour ce qui est d’accroitre les ventes et d’atteindre ses objectifs
•    Passionné
•    Enthousiaste
•    Curieux
•    Humble
•    Généreux
•    Motivé
 

WHO YOU ARE

  • 5+ year of management or leadership experience with demonstrable skills and success in leading and developing others
  • 5+ years of retail or services sector experience
  • Proven track record of achieving sales and performance targets 
  • Passionate
  • Enthusiastic
  • Curious
  • Humble
  • Giving
  • Driven

Additional Information

 

Indigo Books & Music s’engage à traiter toutes les personnes de façon à leur permettre de maintenir leur dignité et leur indépendance.  Nous croyons à l’égalité des chances et à l’intégration. Toutes les mesures raisonnables seront prises pour fournir aux postulants présentant un handicap les adaptations demandées tout au long du processus de recrutement.  Veuillez communiquer avec le Service des ressources humaines si vous avez besoin de mesures d’adaptations.  Nous travaillerons étroitement avec tous les postulants pour leur fournir les adaptations nécessaires en fonction de leurs besoins individuels. 

BIENVENUE CHEZ VOUS

Indigo Books & Music is committed to treating all people in a way that allows them to maintain their dignity and independence. We believe in integration and equal opportunity. Accommodations are available upon request for all applicants with a disability throughout the recruitment process. Please contact Human Resources if you require accommodation. We will work with all applicants to accommodate their individual accessibility needs. 

WELCOME HOME

 

Indigo

Directeur général // General Manager - Coles Cavendish Mall

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